Франчайзер: кто это такой

На сегодняшний день франчайзинг является ведущей формой масштабирования бизнеса. Но хотя он распространен во многих сферах и многие известнейшие компании развиваются именно по этой модели, не все правильно понимают, кто такой франчайзер, в чем заключается его выгода и каковы его обязанности.

Франчайзинг: краткая история

Первой в мире компанией-франчайзером стала Singer Sewing machine company Исаака Зингера – 1851 год, когда начали заключаться первые договоры с небольшими компаниями на продажу и ремонт швейных машин под брендом «Зингер», можно считать началом истории франчайзинга. На это решение владельца компании подтолкнуло то, что массовое производство продукции было налажено, а система ее распространения и сервисного обслуживания на всей территории США – нет. Каждая фирма, заключившая договор с «Объединением швейных машин», могла работать на определенной территории – это помогло решить проблему с охватом рынка и избежать конкуренции.

Вслед за Зингером эту успешную систему партнерства в конце 19 века начали применять Henry Ford и General Motors, а в 1920-х годах начался настоящий бум товарного франчайзинга. Затем эту модель переняли нефтеперерабатывающие компании, гостиничный бизнес, а после Второй мировой войны возникла самая известная франчайзинговая сеть – McDonald’s.

Все больше и больше компаний начали выбирать эту модель развития и расширения, и к началу 1980-х годов она стала распространенной во всех западных странах. В России же первой франшизой стали заводы PepsiCo в 80-х годах прошлого века, но Российская ассоциация франчайзинга была создана только в 1999 г., а масштабное распространение началось после 2010 года.

Франчайзинг: что это такое в экономике

Что из себя представляет этот вид отношений между субъектами рынка и почему он считается особенным, что отличает его от других схем партнерства? Если объяснять это понятие простыми словами, то системой франчайзинга называют взаимовыгодные партнерские отношения, когда одна сторона (франчайзер, или правообладатель) передает другой стороне (франчайзи, или пользователь) право работать под своим брендом и по своей бизнес-модели, получая за это вознаграждение. Вознаграждение, если иное не определено договором, состоит из единовременного платежа – паушального взноса и периодических платежей – роялти.

Франчайзер и франчайзи – это в обязательном порядке юридические лица или индивидуальные предприниматели, по российскому законодательству физические лица не имеют права заключать договор франшизы. У обоих партнеров есть права и обязательства, определяемые договором.

Важно! Говоря о франчайзинге, необходимо четко понимать, что такое «франчайзи» и «франчайзер», и в чем заключаются отличия между ними.

Почему такая модель выгодна обеим сторонам? Компания-правообладатель получает возможность увеличить свое присутствие на рынке или выйти на новый рынок без вложения средств в открытие точек. Покупатель франшизы может работать по «обкатанной» бизнес-модели и под узнаваемым брендом, что делает бизнес менее рискованным и более прибыльным.

Что такое «франчайзи»

Франчайзи – организация-покупатель франшизы, по возмездному договору получившая право осуществлять деятельность под торговой маркой другой организации. На оговоренных в договоре условиях и за определенное вознаграждение он получает право в течение установленного срока:

• использовать бизнес-модель франчайзера и отлаженные, работающие бизнес-процессы;
• работать под торговой маркой и использовать фирменное наименование правообладателя;
• получить рекламную и маркетинговую поддержку, помощь в продвижении;
• воспользоваться организационной, юридической и другой необходимой для запуска точки и осуществления деятельности поддержкой;
• получить обучение, консультации и сопровождение на протяжении всего периода сотрудничества.

У покупателя франчайзингового пакета есть и обязательства, также определяемые договором. К основным относятся:

• неукоснительное соблюдение полученных инструкций;
• соответствие установленным франчайзером стандартам;
• предоставление требуемой информации и отчетов о деятельности;
• соблюдение коммерческой тайны;
• своевременное внесение определенных договором платежей.

Важно! Франчайзи – не владелец бизнеса, он его «арендатор». Поэтому он обязан следовать инструкциям франчайзера и выполнять все его условия.

Что такое «франчайзер»

Юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), на возмездной основе передающее другим юрлицам или ИП права на использование своей интеллектуальной собственности, называется франчайзором или франчайзером. Простыми словами, это компания, продающая франшизу.

Стать франчайзером может не каждая организация. Для этого необходимо:

• Обладать узнаваемым брендом. Если торговый знак и фирменное наименование никому неизвестны, компании нет смысла развиваться по франшизе, да и партнеров она вряд ли привлечет.
• Иметь эффективную бизнес-модель. Если это условие не соблюдается, предприятия франчайзи могут быть убыточными.
• Суметь грамотно составить франчайзинговое предложение, другими словами, упаковать франшизу, которое привлечет потенциальных партнеров. Для этого необходимо продумать все условия сотрудничества.

Особенности взаимодействия партнеров при франчайзинге

Франчайзер – это не обладатель собственных филиалов (хотя и таковые у него могут быть) и не компания, сотрудничающая с ограниченным количеством других. Особенностью этой модели является сотрудничество правообладателя с все большим числом партнеров, постоянное расширение сети. При этом каждая новая точка – самостоятельная компания, отдельное юридическое лицо или ИП, в отличие от дочерних не зависимая от головной организации.

Главные характеристики отношений между партнерами:

• взаимовыгодность;
• наличие взаимных обязательств;
• временный характер.

Эта модель предполагает наиболее тесное взаимодействие между юридически и финансово независимыми компаниями, все условия которого определяются договором.

В чем заключаются особенности франчайзинга

Главная особенность франчайзинга, отличающая его от всех других форм сотрудничества – одна из сторон получает право работать под брендом другой стороны и пользоваться ее интеллектуальной собственностью.

Из этого следует вторая особенность: правообладатель оказывает получателю всестороннюю помощь и поддержку. Третья – получатель, в свою очередь, не имеет права действовать самостоятельно, он обязан вести бизнес в соответствии с инструкциями и полностью подотчетен франчайзеру.

Что является источниками доходов франчайзера

Каким образом головная компания может получать прибыль путем продажи франшизы и расширения сети?

• За передачу прав франчайзер в большинстве случаев получает вознаграждение. Часть его покрывает издержки (разработка пакета франшизы, маркетинговые исследования, обучение персонала покупателя, рекламная и все другие виды поддержки), часть является платой за право пользоваться результатами интеллектуальной деятельности.
• Расширение сети повышает узнаваемость бренда и увеличивает количество клиентов. Это само по себе повышает доход, особенно в случае товарных франшиз, плюс роялти обычно считается в процентах от оборота или выручки, т.е. его размер тоже увеличивается.
• Ряд франчайзеров помимо роялти взимает рекламные отчисления, что позволяет, продвигая бренд, сократить собственные расходы на рекламу.
• В большинстве случаев головная компания является поставщиком товаров, сырья и/или оборудования. Рост сети означает увеличение поставок и, соответственно, получаемой от этого прибыли.
• В некоторых случаях франчайзеры кредитуют франчайзи, предоставляя им средства для стартовых инвестиций. Проценты по кредитам также являются доходом.

Франчайзинговый договор

В российском законодательстве нет понятий «франчайзинг» и «франшиза», поэтому основными типами франчайзинговых соглашений являются:

• договор коммерческой концессии – им оформляется большинство франчайзинговый отношений;
• лицензионный договор.

По лицензионному договору передается право на средство индивидуализации (например, торговый знак) или результат интеллектуальной деятельности (бизнес-модель или ноу-хау). Сторонами договора лицензии являются лицензиар (владелец права) и лицензиат (получатель).

По договору коммерческой концессии передается комплекс исключительных прав, что наиболее полно отражает саму суть франчайзинговых отношений. Стороны договора – правообладатель и получатель.

Кроме того, в зависимости от типа франшизы могут заключаться агентский договор, договор поставки, лизинговый договор, договоры оказания услуг и совместной деятельности, дистрибьюторское соглашение.

В договоре должен быть четко указан его предмет и прописаны все условия сотрудничества, права и обязанности сторон, основания для его расторжения.

Обратите внимание. Договор франшизы – всегда взаимный, т.е. каждая сторона в обязательном  порядке наделяется и правами, и обязанностями.

Виды франчайзинга

Существует несколько классификаций. Так, по типу взаимодействия сторон франшиза может быть стандартной, «под ключ», мастер-франшизой, свободной, корпоративной или в аренду.  

По стратегии расширения сети франчайзинг может быть:

• классическим – покупатель франшизы открывает новую точку;
• дочерним (или конверсионным) – к сети присоединяется уже существующая компания.

По виду деятельности выделяют:

• товарный франчайзинг – франчайзи реализует продукцию франчайзера, открывая точку под его брендом;
• деловой (или сервисный) франчайзинг – это самый обширный вид; под торговой маркой правообладателя оказываются определенные услуги, сюда входят, в том числе, предприятия общепита и супермаркеты, гостиницы и турагентства, медицинские и образовательные центры;
• производственный (или промышленный) франчайзинг – это право производить продукцию определенного бренда по полученной технологии.

Дополнительная информация. Если франчайзи имеет право открыть только одну точку, а на запуск последующих нужно отдельные договоры, франшиза называется прямой. Если договор дает право открыть несколько точек, используется термин «мультифраншиза».

Широко известное понятие «политический франчайзинг» не имеет никакого отношения к экономике и предпринимательству.

Франчайзинг и франшиза: в чем разница

Хотя эти два понятия относятся к одному явлению и описывают определенную модель предпринимательской деятельности, а потому нередко употребляются как синонимы, отличие между ними есть.

Между франшизой и франчайзингом разница заключается в том, что франчайзинг – форма бизнес-отношений, способ организации деятельности. Франшиза же представляет собой сам комплекс исключительных прав, передаваемый по договору.  

В чем различие между франчайзингом и коммерческой концессией

Франчайзинговые отношения чаще всего оформляются договором коммерческой концессии, так как именно им они регулируются в соответствии с отечественным законодательством, но есть важный нюанс. И понимать, чем именно франчайзинг отличается от коммерческой концессии, необходимо, чтобы не допустить ошибки при заключении договора.

Коммерческая концессия – уступка прав на использование объектов интеллектуальной собственности. Франчайзинг – не только передача прав, но и содействие их получателю в ведении предпринимательской деятельности. Т.е. по договору концессии, если это не оговорено специально, правообладатель не обязан оказывать поддержку: отношения между ним и получателем ограничиваются возмездной передачей права использовать торговый знак, бизнес-модель, ноу-хау.

В чем плюсы франчайзинга для правообладателя

Расширяя сеть, франчайзинговая компания получает преимущества, это:

• отсутствие необходимости вкладывать средства в открытие новых точек – франчайзи открывают их за свой счет;
• получение дополнительного дохода от роста продаж, а также в виде паушального взноса и роялти;
• распространение бренда на новые рынки и повышение его узнаваемости без значительных дополнительных вложений.

Примеры известных компаний-франчайзеров в России

Самый известный и один из самых успешных франчайзеров – McDonald’s. Условия сотрудничества очень жесткие, франшиза дорогая, тем не менее, одна из самых окупаемых и прибыльных. К известным франчайзинговым сетям в сфере общепита также относятся KFC, Burger King, «Шоколадница», по франшизе работает и большинство пиццерий, суши-баров и кофеен.

К крупнейшим сетям в области розничной продажи продуктов питания относятся «Магнит», «Азбука вкуса», «Дикси», «Пятерочка» и «Перекресток». Две последних работают по системе обратного франчайзинга. Магазины фиксированных цен (Fix Price, «Мелочи жизни»), косметики и парфюмерии («Подружка», «Белорусская косметика», «Улыбка радуги»), электроники и бытовой техники («Юлмарт», «М.Видео») – тоже известные франшизы.

Такая форма франчайзинга, как товарный, представлена и известными брендами магазинов одежды: Zara, TOM TAILOR, Levi’s, Terranova, s.Oliver.

К успешным сервисным франшизам можно отнести предлагающие медицинские услуги, например, «Инвитро» и «Гемотест», и пункты выдачи (СДЭК, OZON, PickPoint).

У франчайзинга есть не только преимущества, но и недостатки. Прежде чем принять решение продавать франшизу, необходимо ясно понимать, франчайзер – кто это и какие у него обязанности, взвесить все плюсы и минусы и проанализировать, подходит ли данная модель вашей компании.